همکاری با ما

  • کارشناس فروش

  • گروه شرکت‌های شاتل برای توسعه فعالیت‌ها و تکمیل تیم فروش خود از افراد با پشتکار، علاقه‌مند و توان‌مند در حوزه‌ی اصول و فنون مذاکره، برقراری ارتباط با مشتری و مشتری مداری دعوت به همکاری می‌کند. متقاضی این شغل باید توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و پاسخ‌گویی به پرسش‌های آنان و ارایه راهنمایی های لازم را با استناد به اصول، آیین نامه و دستورالعمل‌های موجود داشته باشد.
  •  شرایط احراز:
    • پاسخ‌گویی به تماس تلفنی مشتریان و یا ارسال اطلاعات به وسیله نمابر یا E-Mail درحداقل زمان
    • توانایی پاسخ‌گویی موثر به کلیه‌ی پرسش‌های مشتریان
    • برخورد مناسب و پاسخ‌گویی با حوصله به کلیه تماس های تلفنی
    • ارایه مشاوره و راهنمایی درباره خدمات به مشتریان جدید برای انتخاب سرویس مناسب
    • ارسال کلیه اطلاعات سرویس‌های درخواستی برای درخواست کنندگان از طریق نمابر یا Email
    • پاسخ‌گویی به مشتریان حضوری
    • رعایت کامل اصول و قوانین شرکت
    • خلاقیت و نوآوری در کار
  •  انتظارات:
    • کارشناسی مرتبط (بازرگانی، IT، کامپیوتر، مدیریت)
    • یک سال تجربه کار مرتبط
    • آشنایی با اصول مدیریت و مذاکره
    • روحیه کارتیمی بالا
    • آشنا با مهارت‌های ICDL
    • مهارت‌های برقراری ارتباط، مذاکره و مشتری‌مداری
    • دقت و سرعت عمل بالا

 

  • کارشناس پشتیانی فنی

    • یکی از اصلی‌ترین بخش‌های خدمات شاتل که هم‌اکنون نیز تعداد قابل توجهی از نیروی انسانی شاغل در این مجموعه را در خود جای داده است، بخش پشتیبانی فنی ا‌ست. برنامه‌ریزی دقیق برای به کارگیری نیروهای متخصص و مسئولیت‌پذیر در بخش پشتیبانی فنی موجب شده است تا در صورت بروز مشکل و نقص در خدمات ارایه شده، مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن به پاسخ‌های کارساز برای رفع مشکلات خود دست یابند.برنامه‌های سازمانی شاتل، آموزش نیروی انسانی و سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های روز جهان است. در این واحد با استفاده از متدهای جدید مدیریتی زمینه ی پیشرفت برای کلیه کارشناسان فراهم می شود.
      زمینه کاری: رفع مشکلات دسترسی مشترکین سرویس ADSLبه اینترنت
    • انتظارات:
    • توانایی پاسخگویی و رفع سریع مشکلات سرویس مشترکین از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل و یا پشتیبان حضوری
    • برخورداری از فن بیان مناسب با رعایت احترام در ارتباط با مشترکین و همکاران
    • قدرت انتقال سریع و مناسب در موردراهنمایی های انجام شده همراه با صبر و بردباری در رویارویی با هر نوع از مشترکین
    • مسئولیت پذیری درانجام فعالیت‌های محوله
    • رعایت نظم و احترام به قوانین درون سازمانی
    • روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن ها
    • وجود هدف و انگیره کافی برای یادگیری و به کار گرفتن آموخته ها
    • توانایی مشارکت در کارهای تیمی
    • شرایط احراز:
      • دارای حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته های مرتبط با کامپیوتر
      • تجربه کاری مرتبط(به عنوان امتیاز مثبت)
      • دانش کافی در زمینه های کامپیوتر، اینترنت و مخابرات و شبکه
      • مسلط به MCSE یا MCITP
      • ساکن زنجان
      • حداکثر سن ۳۰ سال

 

سوال درباره‌ی این که یک رزومه‌ی مناسب چه ویژگی‌های باید داشته باشد، همواره یک پرسش اساسی برای کسانی‌ست که مایل هستند خود را به بهترین شیوه برای انجام یک فعالیت به سازمان معرفی کنند. برای تهیه‌ی یک رزومه‌ی مناسب بکوشید اطلاعاتی که در اختیار خواننده می‌گذارید تا حد ممکن گویا، دقیق و مختصر باشد. برخی از مهم‌ترین اطلاعاتی که باید در یک رزومه گنجانده شود عبارت‌ است از:

  • مشخصات فردی و شناسنامه‌ای
    بیان مشخصات فردی مانند نام و نام خانوادگی، سن، نشانی، تلفن تماس، آدرس ایمیل، وضعیت تاهل، وضعیت نظام وظیفه (برای آقایان) و … از بخش‌های اصلی هر رزومه است. روشن است که رزومه‌ی شما بدون این اطلاعات بی‌اعتبار خواهد بود.
  • تحصیلات و تجربه‌های علمی
    رشته‌ی تحصیلی و محل تحصیل، سال ورود و فارغ‌التحصیل شدن و معدل فارغ‌التحصیلی از اطلاعاتی‌ست که به تفکیک دوره‌های تحصیلی باید در این بخش گنجانده شود.
  • تجربه‌های کاری و حرفه‌ای
    بیان تجربه‌های کاری شما با مشخص شدن زمان و محل فعالیت و سمت شما در آن فعالیت از اطلاعات ضروری هر رزومه است. اگر لازم باشد می‌تواند نتایج فعالیت‌های خود و دلایل قطع همکاری با سازمان‌های یاد شده را به رزومه‌ی خود بیافزایید.
  • دوره‌های تخصصی و حرفه‌ای
    این دوره‌ها می‌تواند شامل دوره‌های آموزشی در علوم و فناوری‌های مختلف باشد.
  • اندوخته‌های علمی، تالیف‌ها، کتاب‌ها یا مقاله‌ها
    اگر اندوخته علمی و پژوهشی ارزش‌مند، کتاب‌ یا مقالاتی از شما منتشر شده و یا در همایش‌های علمی پذیرفته شده است، آن‌ها را با بیان موضوع، محل و زمان چاپ یا ارایه نام ببرید.
  • مهارت‌های کامپیوتری
    مهارت‌های مرتبط با فناوری اطلاعات و کامپیوتر را حتما” بیان کنید.
  • تسلط بر زبان‌های خارجی
    مهارت‌های زبانی یکی از ویژگی‌هایی است که باید در رزومه‌ی خود به آن اشاره کنید. اگر با زبانی به جز زبان فارسی آشنایی یا بر آن تسلط دارید، میزان آشنایی یا تسلط خود را در بخش‌های مختلف این زبان از خواندن، نوشتن، صحبت کردن و شنیدن توصیف کنید. اگر برای فراگیری این زبان‌ها دوره‌هایی را گذرانده‌ یا مدارکی در اختیار دارید، به آن‌ها اشاره کنید.
  • علایق و توان‌مندی‌ها
    اشاره به علایق و توان‌مندی‌های شخصی می‌تواند در شناساندن شما کمک بیش‌تری کند.

پرکردن فرم رزومه